服務支援、履約及售後

服務內容與履約

普通刊登服務會在付款核實後，按已確認資料將車源公開展示最多 30 日。精選推薦服務在普通刊登基礎上加上 7 日精選標記；黃金置頂服務則提供 3 日置頂展示。展示效果取決於平台頁面、用戶搜尋條件與車源資料完整度，不承諾成交或指定瀏覽量。

價格與付款

所有新服務訂單均以 HKD 顯示與確認。使用者必須在付款前檢查車源、服務方案、應付金額、有效期及售後規則。微信支付 H5 權限未核准時，不會建立真實付款訂單或扣款。

取消與退款

付款前可返回並更改或取消服務選擇。付款後，如服務尚未履行且屬系統重複扣款、技術錯誤或無法提供服務的情況，可透過平台客服提出人工受控處理；已按確認方案履行的展示／推廣服務，會依實際履行狀態評估。

客訴與聯絡

請在 GoGoCar App 的「我的」頁面使用客服入口，提交訂單編號、問題描述及必要的付款資料。客服人員會按訂單、履約紀錄及支付核實結果處理。審核帳號、正式用戶資料與付款資訊均不會在本公開頁顯示。

• 服務爭議：請提供相關訂單編號。
• 車源內容：由刊登車主負責真實性與更新。
• 支付結果：以 GoGoCar 後端核實及微信支付結果為準。